Covid-19 服務條款 (V 1.0.5)

歡迎並感謝您關注 Color Health, Inc.(前稱 Color Health, Inc.,以下簡稱「Color」或「我們」)。此頁面上的服務條款(「Covid-19 服務條款」)適用於 Color 及其分包商對某些服務(統稱為「服務」)的履行以及對某些產品的提供,其中可能包括但不限於:

  • 分子診斷測試(稱為「Covid-19 分子測試」),用於測試生物樣本是否存在 SARS-CoV-2 以幫助診斷新型冠狀病毒疾病 (Covid-19); 
  • Covid-19 分子測試樣本採集套組(「Covid-19 分子測試套組」);
  • 由 Color 或其代表提供的任何服務或客戶支援,或驗收或檢閱 Covid-19 測試結果報告(簡稱「結果」);及/或
  • 使用或存取 Color 網站(簡稱「網站」),包括但不限於 Covid-19 測試和疫苗接種平台服務。 

根據您選擇的服務,可能還會適用其他條款和條件。若要使用我們的服務及/或產品,您必須同意《Color 隱私政策》(簡稱「隱私政策」),並且在 Color 為受管轄實體的情況下,還應同意《隱私條例通告》(簡稱「NPP」)。請注意,除非此處另有明確說明,否則這些 Covid-19 服務條款不適用於其他個人或實體在 Covid-19 分子測試、Covid-19 疫苗接種和其他服務的過程中提供的產品和服務,包括 Covid-19 分子測試試劑盒組件和 Covid-19 疫苗生產商和分銷商、測試和疫苗接種點、醫療保健專業人員、臨床實驗室、相關公共衛生機構及其他政府職能部門;您應參考此類第三方的適用政策以及條款和條件,瞭解其服務條款。

請仔細閱讀以下 Covid-19 服務條款。獲取和使用本服務、使用 Color 的 Covid-19 產品或透過其他方式表明您同意這些服務條款,即表示您已閱讀、理解以下條款和條件(統稱為「條款」)並同意接受其約束。如果您不符合資格標準或不同意這些條款,請不要使用本服務或相關產品。

1.資格標準

您必須年滿十三 (13) 歲才能存取本網站。一般而言,您必須年滿十八 (18) 歲才能提交樣本並使用本服務。但某些 Covid-19 測試和疫苗可向不滿十八 (18) 歲或未達到所在州適用成年人年齡的個人(簡稱「未成年人」)提供,前提是 (a) 未成年人的父母或法定監護人同意接受此類 Covid-19 測試或疫苗;或 (b) 根據適用法律或法規,未成年人可自行同意。同意這些條款即表示您向我們聲明並保證:(i) 您已年滿十三 (13) 歲;(ii) 如果您提供用於 Covid-19 測試的生物樣本,或者正在尋求進行 Covid-19 疫苗接種,則您應:(1) 至少年滿十八 (18) 歲,或者 (2) 如果您是未成年人,則:(x) 您的父母或法定監護人已代表您同意接受此類 Covid-19 測試或疫苗,或 (y) 根據適用法律或法規,您本人可以並且已經實際提供同意,並且 (iii) 您對本服務的使用符合任何及所有適用的法律和法規;(iv) 您已經查看並同意 Colors 的隱私政策以及 NPP(如適用)、本 Covid-19 服務條款以及任何其他適用的服務條款。

2. Covid-19 服務

A) 訂購 Covid-19 測試;醫療建議

Color 建議您與醫生或其他合格的醫療保健提供者討論您對於 Covid-19 的任何問題。Color 的 Covid-19 分子測試只能由授權的醫療保健提供者訂購。此外,只有在收到了所有必需資訊以及符合測試實驗室的驗收標準的生物樣本後,才能進行 Covid-19 分子測試。您理解並同意,Color Covid-19 分子測試可以告訴您,在您提交的樣本中是否測試到 SARS-CoV-2,但它不會確切地告訴您是否感染了 Covid-19。Covid-19 測試結果供醫療保健提供者使用,他們可以檢查您的症狀(如有)以及您的結果,以決定如何為您提供照護。您不應在未諮詢醫療保健提供者的情況下做出醫療決定。Color 不提供醫療服務、診斷、治療或建議。結果中包含的內容或透過本服務提供的任何內容均不構成醫療建議、醫學操作或提供醫療保健,或以其他方式在 Color 與您之間建立醫患關係。Covid-19 測試或透過本網站或服務提供的資訊不能替代私人醫生或其他合格的醫療保健提供者的建議,他們可以在更廣泛的醫療管理範圍內考慮您的結果。

(B) 代表患者行事的醫療保健提供者

訂購 Covid-19 測試或獲取患者樣本並將其提供給 Color 的醫療服務提供者將需要創建 Color 提供者帳戶,以將患者訂單和樣本與他們的訂單相關聯、管理測試並查看結果。對於 Color 提供者帳戶下發生的所有活動,Color 提供者帳戶使用者必須同意承擔相應責任,並負責提供準確和最新的資訊。如果您是獲取患者樣本或為患者提交訂單的醫療保健提供者,則您聲明並保證:(i) 您在所在管轄區內被授權代表您的患者訂購 Covid-19 測試;(ii) 您已將 Covid-19 測試和服務的益處、風險、功能和局限性告知了患者;(iii) 您已確認您的患者已提供知情同意;(iv) 您透過 Color 提供者帳戶存取、查看或接收的任何患者結果是您為其訂購 Covid-19 測試的患者結果;(v) 如果您的資訊或您的患者資訊有任何變更,您將通知 Color。 

(C) 關於 Covid-19 測試

(i) 處理實驗室:您的生物樣本和 PII(定義如下)將被轉移到美國加州的 Color 實驗室進行處理,或者適當情況下將被轉移到美國另一家執行測試的技術部分的 CLIA 認證實驗室(在這種情況下,將在您的 Covid-19 測試報告中標註接收樣本的實驗室)。

(ii)  緊急使用授權:如適用的測試申請表中所示,某些版本的 Covid-19 分子測試已獲得美國食品藥物管理局 (FDA) 的緊急使用授權 (EUA),但未經 FDA 核准或批准。Covid-19 分子測試已根據 FDA 2020 年 3 月 16 日發佈的指導文件(公共衛生緊急事件期間 2019 年新型冠狀病毒病診斷測試政策[針對臨床試驗室、商業製造商以及食品和藥物管理局工作人員的即時生效指南]文件)進行了驗證。此類版本的 Covid-19 分子測試僅可經 FDA 授權在 EUA 期間使用,除非該授權被提前終止或撤銷。根據適用的 FDA 法規和指南,我們可能會開發並提供其他版本的 Covid-19 分子測試作為實驗室開發的測試,並按照臨床實驗室改進修正案(「CLIA」)進行驗證。

(iii) 分子測試:如果您接受了屬於分子診斷測試的 Covid-19 測試,您將可能得到以下 Covid-19 測試結果之一:陽性結果,表示在提交的樣本中檢測到 SARS-CoV-2(導致 Covid-19 的病毒)。該結果不排除細菌感染或合併感染其他病毒。陰性結果,表示在提交的樣本中未檢測到 SARS-CoV-2 病毒。陰性結果不能排除 SARS-CoV-2 感染,因此不應作為管理決策的唯一依據。陰性結果必須結合臨床觀察結果、個人病史和流行病學資訊。在感染的早期階段,患者可能無症狀,本測試也可能無法檢測到 Covid-19 病毒。此外,您必須按照 Covid-19 測試套組中指定的使用說明、採集程序和運輸程序(包括送回樣本的時間表)以及測試實驗室的其他指示來提供並送回樣本。如果樣本未經正確採集、處理或未及時送至測試實驗室,則可能導致假陰性結果,這意味著即使您的體內存在
SARS-CoV-2,也可能檢測不到。不確定結果,表示產生的測試數據存在內部不一致性。發生這種情況可能是因為所提供的樣本或測試本身存在問題。不確定的結果並不能排除您攜帶病毒的可能性。

(iv) 抗原或其他 Covid-19 測試:如果您已經收到基於抗原或抗體測試的 Covid-19 測試,請參閱《患者或醫師說明書》以瞭解其他警告、局限性或資訊。這些資源通常可在製造商的網站上找到。

(v) 一般資訊:如果您有疾病症狀(例如發燒、咳嗽和/或呼吸急促),則應與可為您做出醫療決定的醫生討論您的症狀和 Covid-19 測試結果。在某些情況下,如果在您的樣本中發現了 Covid-19 病毒,則可能會對 Covid-19 病毒樣本進行一次或多次進一步測試、分析或測序,並結合與 Covid-19 相關的工作,包括用於研究、科學、公共衛生或相關目的。Color Covid-19 分子測試不對您的個人 DNA 進行測序或測試。如果有衛生系統、州、縣或市政府、雇主、學校或大學或其他贊助實體(統稱「Covid 贊助方」)已提供您的 Covid-19 測試或(全部或部分)支付了測試費用,請注意,Color 可能會按照適用的法律、法規和規章向此類 Covid 贊助方或其他參與測試物流的實體提供您的結果和 PII。如果您對此有任何疑問,請聯絡您的 Covid 贊助方,以瞭解這是否適用於您並瞭解詳細資訊。對於您的 Covid 贊助方使用其聲明有權接收、儲存和使用的資訊,Color 概不承擔任何責任。CDC 提供了有關如何保護自己和他人的有用資訊。CDC 還提供了有關何時尋求醫療護理的資訊。您可以在 https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov 找到此資訊。

(D) 付款、退款和 Covid-19 測試套組更換

您可能需要付費才能獲得 Covid-19 測試服務。所有費用均以美元為單位,所有付款將由美國的銀行處理。如果您使用信用卡或轉帳卡付款,則 Color 可能會在您購買前獲取帳戶的預授權,以驗證該帳戶是否有效以及是否有足夠的資金或信用額度來支付費用。我們也可能聘請第三方來協助我們進行計費和收款工作。服務的購買和銷售應視為在美國加州進行。  

只有在您選擇了自費選項,並且在處理實驗室收到樣本之前要求退款時,我們才能退款。如果服務可以退款,則您將在付款卡上獲得退款(如適用),但需扣除運費和手續費,如果測試套組已提供給您,還將扣除 25 美元的取消費,以抵消測試套組的成本。

您的樣本應盡快送至測試實驗室。未能及時提供樣本可能會導致樣本失效。在此情況下,我們將需要一份新樣本進行處理,您可能需要支付更換套組的費用以及運輸和手續費。 

在罕見的情況下,由於測試實驗室的問題,可能無法處理您的樣本。在這種情況下,我們將要求您提供另一份樣本供測試實驗室處理,此時您無需支付任何費用。如果您提交了第二份樣本,但仍然無法得到處理,請聯絡 support@color.com 討論您的選擇。

如果出於任何其他原因需要更換樣本,請聯絡 support@color.com,獲取有關此類更換套組的幫助,並確定在您的特定情況下是否需要支付更換費用。

(E) Covid-19 測試說明和免責聲明

Color、您的醫療保健提供者、執行 Covid-19 測試的實驗室(如果並非 Color)或 Color 的合作夥伴可能會為您提供 Covid-19 測試採集材料的使用說明 (IFU),以及補充的採集和運輸說明(與採集材料一起提供,或在線上註冊過程中提供,或在後續交流中提供,或在 Color 或其代表提供的其他線上或印刷內容中提供)(統稱為「採集和運輸說明」)。為了使 Covid-19 測試按預期進行,並及時提供您的結果,您的樣本必須符合此類採集和運輸說明。使用我們的服務即表示您承認並同意,未能嚴格按照此類採集和運輸說明採集樣本並及時送回處理實驗室可能會導致 (1) 樣本失效或丟失;(2) 您無法及時收到結果;或 (3) 您的航空公司、旅行目的地或適用的運輸當局不允許您旅行或入境。在此情況下,對於因未遵守採集和運輸說明而直接或間接導致的任何和所有責任,Color 將不予承擔,且您在此免除並放棄追究 Color 的責任。對於由於運輸和運輸供應商的錯誤或由於天氣或其他不可控制的事件造成的延誤或樣本丟失,Color 不承擔任何責任。

3. Covid-19 疫苗平台服務

Color 的 Covid-19 疫苗平台服務包括(如適用)資格篩選;緊急使用授權 (EUA) 說明書分發和幫助接種者和護理人員做出有關疫苗接種的知情決定的其他疫苗資訊;疫苗登記和同意;預約時間表;疫苗接種後的確認(統稱為「疫苗平台服務」或 VPS)。在適用情況下,述及的「服務」應包括 VPS。

儘管 Color 的網站提供了有關 Covid-19 疫苗的科學和醫學專家教育資訊,但您應確保在注射疫苗前,疫苗提供者或其他合格的醫療保健提供者已解答您對疫苗的任何疑問。只有獲授權的醫療保健提供者才能訂購 Covid-19 疫苗。此外,您是否有資格預定和接受 Covid-19 疫苗取決於您對某些篩選問題的回答和您提供的其他個人資訊。您對於自己透過本網站為 VPS 提供的所有資訊的真實性和準確性承擔全部責任,並且如果您提供的任何不真實或不準確的資訊導致任何責任或傷害,Color 將不予承擔。如果您是為了他人的利益而使用 VPS,則表示您具有法律授權或他人的明確授權,可代表他人做出回答。您瞭解,沒有任何一種疫苗能為您提供防止感染 Covid-19 的絕對保護,並且和所有疫苗一樣,接種 Covid-19 疫苗存在固有的風險。在繼續接種疫苗之前,請務必仔細查看分發的 EUA 說明資訊,並回答所有問題。

接種疫苗後,Color 會將有關您的疫苗接種的資訊報告給相關的州免疫登記機構和適用法律要求的其他當局。 

Color 不提供醫療服務、診斷、治療或建議。透過 Color 的服務提供的任何內容均不構成醫療建議、醫學操作或提供醫療保健,或以其他方式在 Color 與您之間建立醫患關係。透過本網站或服務提供的資訊不能代替合格的醫療保健提供者的建議,他們可以查看您的個人資訊並回答您對 Covid-19 疫苗的任何疑問。

如果有衛生系統、州、縣或市政府、雇主、學校或大學或其他贊助實體(統稱「Covid 贊助方」)與 Color 合作提供 VPS,請注意,Color 可能會按照適用的法律、法規和規章向此類 Covid 贊助方或其他參與疫苗接種物流的實體提供您的 PII。如果您對此有任何疑問,請聯絡您的 Covid 疫苗贊助方,以瞭解這是否適用於您並瞭解詳細資訊。對於您的 Covid 疫苗贊助方使用其聲明有權接收、儲存和使用的資訊,Color 概不承擔任何責任。

作為 VPS 的一部分,Color 可提供 Covid 疫苗贊助方提供的某些資訊。對於第三方提供的任何此類資訊的準確性,Color 不承擔任何責任。例如,VPS 可能會提供一個地址供您前往接種疫苗、告知您疫苗是按時接種還是延遲接種、您將接種哪種疫苗等。Color 從第三方獲得這些資訊,儘管 Color 將盡商業合理努力要求此類資訊準確或為最新狀態,但對於在與疫苗管理或疫苗本身相關的任何活動中對第三方提供的此類資訊的依賴,Color 概不承擔任何責任。

4.所需的患者資訊和存取權限

使用我們的服務時,您需要向我們提供一些有關您的資訊。這些資訊可能包括個人身份資訊(統稱為「PII」),例如您的電子郵件地址、手機號碼或其他聯絡資訊;或資格標準或受保護健康資訊(「PHI」),在我們提供服務的過程中,衛生機構可能會要求提供這些資訊。您同意您提供給 Color 的所有資訊都是準確的,並且您保持這些資訊的準確性並及時最新。PII 的完整性和準確性很重要,例如公共衛生機構可能會向 Color 索要這些資訊來追蹤並嘗試控制 Covid-19 的傳播,並確保疫苗接種按照當地、州和美國的法律、法規、規定和命令進行了管理和記錄提交您的 PII 即表示您同意我們可以儲存和維護與本服務相關的資訊。Color 還使用第三方供應商來協助某些請求的服務。PII 的儲存和使用對於 Color 開展醫療保健業務以提供您所需的服務而言是必不可少的。為履行需使用資訊的職能以及為遵守適用法律法規,Color 會根據隱私政策NPP(在 Color 作為受管轄實體行事時)的規定將您的 PII 保留必要期限。如果您想查看或修改 Color 保留的有關您的 PII,可以傳送郵件至 support@color.com 與 Color 聯絡。請注意,您所做的任何更改都會在合理的時間內體現於活動使用者資料庫中。

您可能需要建立一個 Color 帳戶以使用本服務。在此情況下,您將全權負責保護您的帳戶和密碼。我們絕不會在電話、電子郵件或聊天中要求您提供密碼。但是,當您聯絡我們的客戶支援時,我們可能會要求您確認某些 PII 以驗證您的身份,並幫助保護您的個人資訊和受保護醫療資訊。請注意,我們不能保證您透過網際網路或無線連接(例如,透過電子郵件)傳送給我們的資訊的安全性和隱私性。如果您有 Color 帳戶,則您同意對在您的帳戶或您的控制下發生的所有活動承擔責任。您不得允許其他人或使其他人能夠使用您的帳戶使用者名、密碼或其他安全資訊獲取服務。如果您透過公用或共用電腦(透過您的帳戶或其他方式)獲取服務,則應小心謹慎,確保您的資訊不會在共用裝置上被儲存或擷取。未經資料主體的明確授權,您不得冒充他人或提供他人的電子郵件地址、姓名或可識別身份的 PII。如果您有理由認為您的帳户或透露給我們的資訊不安全,則應立即透過 support@color.com 通知我們;如果您有 Color 帳戶,則應立即變更您的登入資訊。

使用服務即表示您瞭解並同意 Color 可以向您提供的手機號碼傳送簡訊 (SMS)。這些簡訊可能包括有關您的測試或疫苗接種預約(如適用)的操作消息,例如有關首次預約、第二次預約(對於 VPS)、預約改期的確認和提醒,對於 Covid-19 測試服務,還包括關於您的結果已出的通知。大多數人每月從 Color 收到的簡訊少於 30 條。但是,您與 Color 的互動越多(例如,您經常透過 Color 接受 Covid-19 分子測試,或者您經常變更測試或疫苗接種預約),收到的簡訊通知就越多。如果您不同意接收操作性簡訊,仍可使用本服務。若要選擇不接收來自 Color 的簡訊,請傳送電子郵件至 support@color.com,附上您的退訂請求以及接收簡訊的手機號碼,或按照簡訊中的任何退訂說明進行操作。在 Color 處理您的請求期間,您可能在短期內還會繼續收到簡訊,並且您可能還會收到確認收到您的退訂請求的簡訊。無論您傳送還是接收 SMS 和 MMS 提醒,都可能產生適用於這些訊息的標準訊息和數據費用。請聯絡您的電話營運商瞭解詳細資訊。

您可以隨時要求我們停止使用您的資訊,並可在適當情況下透過傳送郵件至 support@color.com 聯絡 Color 來停用您的帳戶。請注意,我們最多可能需要三十 (30) 天來處理您的請求。當您的請求處理完畢理後,您將退訂所有行銷電子郵件,並且 Color 不會繼續為您提供任何服務(包括但不限於尚未報告的任何結果或 VPS 服務)。儘管 Color 可以從其使用的資料庫中刪除您的資訊,但為了符合法律、法規和其他要求,您的部分或全部資訊將保留在 Color 的非使用資料庫中。另請注意,在提出終止請求或帳戶停用請求之前,根據隱私政策NPP 的規定已被去除身份資訊、匿名化、匯總、已發佈和/或與第三方分享的資訊可能無法取回或追溯,因而無法進行銷毀、刪除或修改。

Color 保留在未通知您的情況下於任何時間出於任何理由或無理由自行決定拒絕處理您的樣本進行 Covid-19 測試、停止向您提供服務、終止您的帳戶(如果您有帳戶)和/或禁止您存取網站和/或獲取服務的權利。如果 Color 發現您出於非個人目的或商業目的使用服務,或者您提供了與 Covid-19 測試或 Covid 疫苗平台服務有關的虛假資訊,例如,虛假陳述您向 Color 透露的資訊或提供其他人的樣本並且沒有正確標識樣本來源,Color 可能會拒絕處理您的樣本進行 Covid-19 測試、停止向您提供 Color 的服務、終止您的帳戶(如果您有帳戶)和/或禁止您繼續存取網站和/或獲取服務。未經授權使用網站和/或服務可能會導致您被禁止存取網站,並可能受到民事和/或刑事起訴。

5.附加服務條款

您對服務的使用可能會受適用於特定服務的其他條款、政策、規則或準則的約束。使用此類服務時,您同意受適用於該服務的條款、政策、規則和準則(統稱為「服務條款」)的約束。如果這些條款與本服務條款不一致或衝突,則以本服務條款為準。

6.隱私權

世界衛生組織已將 Covid-19 確定為大流行病,目前在美國已造成公共衛生危機。您為 Covid-19 測試提供的樣本將按照上述說明進行測試,以便 Color 與您以及(如果適用)為您訂購 Covid-19 測試的醫療保健提供者以及適用的衛生機構分享結果,在一定程度上防止將病毒傳播給他人。如上文第 3 節所述,有關 Covid 疫苗平台服務的資訊(例如,有關您的疫苗和疫苗接種狀態的某些資訊)將根據適用的法律、規則、法規和命令與州免疫登記機構和其他方分享。

加州公共衛生部 (CDPH) 和其他聯邦、州和當地衛生機構已要求將 Covid-19 測試結果提供給衛生當局,以用於公共衛生目的。結果和相關資訊也可能會提供給 Color 的承包商、為您訂購 Covid-19 測試或申請 Covid 疫苗平台服務的醫療保健提供者、執行 Covid-19 測試的技術方面的實驗室(如果不是 Color,將會在您的 Covid-19 測試報告中說明)、CDPH 和其他聯邦機構(例如疾病控制和預防中心)、州和當地衛生機構。同意本 Covid-19 服務條款,即表示您同意將您的 PII 和結果提供給此類各方,如下文所述。

服務在美國(「US」)執行,受適用的美國法律、規則和法規的約束。您理解並同意,服務和網站不適用於美國以外的地區,並且如果您不在美國,則不應使用 Covid-19 分子測試或其他 Color 服務。Color 可基於上述任何理由拒絕提供服務。Color 將收集、處理、使用、儲存、轉移和披露您的 PII、結果以及本服務條款、隱私政策和 NPP(在 Color 作為受管轄實體行事時)中規定的任何其他資訊,您應仔細逐一查看這些條款和政策,以瞭解並同意 Color 處理您的資訊的所有方式。

您的所有資訊都將位於並託管在美國境內的伺服器上。為履行需使用資訊的職能以及為遵守適用法律法規,Color 會將您的資訊保留必要期限。如果您想存取、更新、反對處理、請求提供給第三方及/或請求從 Color 的使用資料庫中刪除您的 PII,請聯絡 support@color.com。任何此類請求將在一個月內實現。請參閱上文第 4 節,瞭解我們如何處理關於停用、刪除或暫停 PII 處理的請求,並參閱隱私政策以及(如適用)NPP,詳細瞭解 Color 收集哪些資訊及其如何使用、分享和保護這些資訊以及您在這些方面有哪些選擇。

7.有限使用權;所有權;專有權

服務由 Color 持有和營運。視覺介面、圖形、設計、編譯、資訊、數據、電腦代碼(包括原始碼或目標代碼)、生物資訊學管道、Covid-19 分子測試套組以及 Color 所提供服務的所有其他元素(統稱為「專有材料」)受所有相關的智慧財產權和所有權及適用法律的保護。服務中包含的所有專有材料均為 Color 或 Color 的第三方授權者的財產。除非獲得 Color 的明確授權,否則您不得使用專有材料,並且嚴格禁止對專有材料進行反向工程。對於本條款中未明確授予的專有材料,Color 保留所有權利。引述或使用的任何第三方名稱和徽標均為第三方的專有財產。 

Color 授予您一項有限的非排他性權利和授權,以便您出於個人非商業目的存取和使用本網站。該授權不包括並且嚴格禁止下述各項:(i) 對本網站或其內容進行任何衍生使用;(ii) 任何使用數據挖掘、機器人或類似數據收集和提取工具的行為。本網站(包括其營運、介面和內容)受美國版權法和國際法律和條約的保護,未經 Color 的事先明確書面同意,不得出於任何商業目的而對其進行複製、模仿、出售、轉售、調查或以其他方式進行利用。這包括但不限於禁止 (a) 未經我們書面同意而發佈任何屬於 Color 或其任何子公司、關聯公司或其他合作夥伴的徽標或其他專有圖形或商標,以及 (b) 未經我們書面同意,出於非個人目的或商業目的使用 Color 網站或結果報告(或其任何部分)中包含的任何 Color 內容。   

如果您向我們提供有關服務的任何建議、提議或其他反饋(統稱為「反饋」),您同意 Color 可以採用任何方式出於任何目的使用此類反饋,而無需向您提供報酬或答謝。

8.賠償和豁免

您同意,您將承擔使用本網站和服務的相關責任,並同意,對於由以下情形引起或與之相關的任何及所有索賠、責任、損害賠償、損失和費用,包括合理的律師費用和成本,您同意為 Color 及其高管、董事、僱員、顧問、關聯公司、子公司和代理商(統稱「Color」實體」)進行辯護並使之免受相關損害。(i) 您存取、使用或涉嫌使用本網站、服務和結果;或 (ii) 您違反本條款或其中引用的任何陳述、保證或協議,或違反任何適用的法律或法規。Color 保留經由自行付費對本應由您賠償的任何事項行使專屬抗辯與控制權(並且不限制您對此事項的賠償責任),在此情況下,您同意與 Color 合作就此類索賠進行辯護。

透過接受 Covid-19 分子測試、存取網站、使用疫苗平台服務或任何其他服務,或以其他方式表明您同意本條款,即表示在法律允許的最大範圍內,對於全部或部分由 Color、其子公司和關聯公司及/或其所有現任或前任代表、管理人員、高管、員工、志願者、代理商、贊助商、董事、股東、合夥人、前任、繼任、購買者和受讓者或您聲稱應對任何主張的損害賠償負責的任何人(各稱為「被豁免人」)的行為、疏忽或其他原因引起或聲稱由其引起的任何責任、索賠、訴求、損失或您的帳戶受到的任何損害,您特此豁免、免除被豁免人的責任並約定不起訴被豁免人。您瞭解,您同意這些條款即為放棄實質性權利,並且是在沒有任何性質的任何誘因或保證的情況下自願放棄,並計劃在法律允許的最大範圍內完全無條件地免除所有責任。此外,如果本豁免條款的任何部分被認為無效,其餘部分應繼續具有完全效力。

9.免責聲明;無保證

本服務和所有透過本網站和服務提供的材料與內容都基於「現狀」以及「現有」的基礎上,不提供任何形式的明示或暗示的保證或條件。Color 對於本服務和所有透過本網站和服務提供的材料與內容,明確(但不限於)拒絕提供任何形式的保證(無論明示或暗示),包括但不限於任何適銷性或特定用途適用性的暗示保證。

Color 不提供 Covid-19 或相關症狀的治療,您將需負責尋求適當的醫療照護。您確認並同意,如本文進一步明確規定,Color 不提供任何醫療服務或建議,也不對您透過本網站和/或服務獲得的任何醫療服務或建議作任何陳述、保證、擔保或聲明。您從本服務或透過本服務或本網站獲得的任何材料或內容(包括但不限於 Color 後勤人員、遺傳諮詢師或第三方供應商的任何諮詢)中獲得的任何建議和資訊,無論是口頭或是書面的,都無法為 Color 以及該等條款中未明確說明的服務提供任何保證。您對使用或存取本服務和網站可能造成的所有損害承擔全部風險。在使用本服務和網站時,您還確認並同意,在沒有諮詢醫療服務提供者的情況下,您不會採取任何醫療行動,或不採取任何醫療行動。

您瞭解並同意,Color 對在 Covid-19 測試、Covid-19 疫苗服務、或任何其他服務過程中由其他個人或實體提供的任何產品和服務概不承擔任何責任,其中可能包括 Covid-19 測試試劑盒組件製造商和分銷商、Covid-19 疫苗製造商和分銷商、測試和疫苗接種點、醫療保健專業人員、臨床實驗室、相關公共衛生機構和其他政府職能部門;您應該參考其他第三方適用的政策、條款和條件,瞭解其服務條款。

Color 不保證您能持續、不受干擾或安全地使用其服務或本網站,且您確認,本網站的營運可能會受到非 Color 控制範圍之內的諸多因素干擾。

某些司法轄區可能禁止免責聲明,您可能擁有其他權利,這些權利因司法轄區而異。

10.責任限制;免責聲明

在任何情況下,對您因獲取、依據或使用(或無法獲取、依據或使用)本服務、服務的結果或本網站上所載或與本服務有關的任何材料或內容而造成的任何間接性、偶發性、特殊性、後續性或懲罰性損害,Color 概不承擔任何責任,無論這些損害是否基於保證、合同、侵權(包括過失)、法令或任何其他法律理論,亦無論 Color 實體是否已被告知發生此類損害的可能性。測試結果和服務旨在由醫療服務提供者用於 SARS-COV-2 的定性測試(受測試方法與局限性的制約),您同意不會依賴 Color 的服務、測試結果或從 Color 獲得的資訊以用於任何目的,包括但不限於,確定您是否安全或能夠旅行、參加活動或與他人聚會。此外,對於您透過疫苗平台服務接種(或無法接種)的疫苗或由第三方管理的疫苗,Color 明確聲明不承擔任何責任。您同意,對於您因使用或無法使用本網站和/或服務(包括透過本網站和/或服務提供的材料或內容)或這些條款下的其他情況而引起的所有索賠,無論是合同、侵權行為還是其他情況,Color 對您的總體責任僅限於 (A) 您支付的價格,或為您支付的招致責任的服務之價格;或 (B) 50 美元(以價格較高者為準)。在不允許免除或限制後續性或偶發性損害責任的管轄區,上述限制可能不適用。

對於 Covid-19 分子測試,您的結果是基於醫學文獻和科學資料庫中當前可用的資訊,以及可能會發生變化的實驗室資訊學和演算法。您瞭解並同意,Color 可根據任何此類變化自行決定修正或修改您的 Covid-19 分子測試報告。這可能導致您的結果發生變化。您特此不可撤銷地放棄,根據 Color 的標準操作程序就 Covid-19 分子測試報告的任何修正或修改向 Color 提出任何索賠。

如果您提供鼻咽 (NP) 或口咽 (OP) 樣本用於 Covid-19 測試,您瞭解您的樣本採集存在風險,包括輕微疼痛或不適、輕微嘔吐和/或輕微流鼻血,以及極罕見情況下的感染、嚴重受傷或死亡。提交樣本,即表示您明確放棄就您的樣本採集引起的疼痛、傷害或死亡而向 Color 提出任何索賠。

使用本服務或存取本網站,即表示您亦確認並同意本條款所述的某些服務可能受《公共預案和應急準備法》(「PREP」法案)之約束,對於 Color 就 Covid-19 提供的任何受管制的應對措施,該法案可能會限制 Color 需承擔的責任。

11.爭議解決和仲裁

11.1 一般情況。您同意,與這些條款、您對服務和/網站的使用以及您對結果的接受和使用有關的任何法律行動、訴訟、爭議應透過具有法律約束力的仲裁來解決。該仲裁受美國仲裁協會(「AAA」)的《商業爭議解決程序》和《消費者相關爭議補充程序》(統稱為「AAA 規則」)管轄(無論是否經這些條款修改),並將由 AAA 執行。所有仲裁聽證會都將在加州聖馬刁縣的一個約定地點進行。我們的爭議仲裁協議包括但不限於,由這些條款、服務、網站和結果的任何方面引起的或與之相關的所有索賠,無論這些索賠是基於合同、侵權行為、法規、欺詐、虛假陳述或任何其他法律理論,亦無論是在這些條款生效期間或終止後產生。如果仲裁員發現您的申訴或所尋求的救濟的實質內容無意義,或者是出於不正當目的(以《聯邦民事訴訟規則》第 11(b) 條所述標準衡量),那麼所有費用的支付都將受 AAA 規則的管轄。在此情況下,您同意向 Color 償還依據 AAA 規則應由您支付但 Color 已先行支付的所有款項。您瞭解並同意,簽訂這些條款,即表示您與 Color 均同意放棄接受陪審團審判或參與集體訴訟的權利,而接受使用仲裁。您瞭解並同意,本仲裁協議對您以及其他可能因 Color 或其僱用或聘請的人員向您提供的所有產品與服務而產生或與之相關的索賠的任何人具有法律約束力。

11.2 除外條款。儘管有第 11.1 條的規定,但在 Color 與您雙方同意的情況下,這些條款中的任何內容都不會被視為放棄、免除或以其他方式限制我們的以下權利:(I) 在小額索賠法庭提起個人訴訟;(ii) 透過適用的聯邦、州或地方機構申請強制執行(如有此類訴訟行動);(iii) 在法院申請禁令救濟;或 (iv) 在法院提起訴訟以解決智慧財產權侵權索賠。

11.3 無集體訴訟。您和 Color 均同意,雙方只能以您或個人身份向另一方索賠,而不是以原告或群體成員身份在任何聲稱的集體或代表訴訟中索賠。此外,除非您和 Color 雙方另有約定,仲裁員不得將一個人以上的索賠合併,也不得主持任何形式的代表或集體訴訟。

11.4 修改。如果 Color 今後對本仲裁條款進行任何修改,您可以在修改後三十 (30) 天內向我們發出書面通知,拒絕此類修改,在這種情況下,您的 Color 帳戶應立即終止,並且您拒絕的修改之前的本仲裁條款繼續有效。

11.5 強制執行。如果發現第 11 條的所有內容無法執行,則第 11 條的所有內容無效,在這種情況下,雙方同意第 13 條所述的專屬管轄權和審判地應管轄這些條款引起的或與之相關的所有訴訟。

12.條款的修改

Color 保留在任何時候更新或修改這些條款的權利,而無需事先通知,此類變更在透過本服務或網站發佈後立即生效,但以下另有說明者除外。這些條款將標明最後更新的日期。在任何此類變更後,您對服務和/或網站的使用表明您同意接受修改後條款的約束。在條款發生重大變更的情況下,Color 將盡合理努力通知您,例如透過向您可能用於註冊帳戶的地址傳送電子郵件、透過本網站的快顯視窗或其他類似機制。這些條款的重大變更將在以下兩者中較早的時間生效:(I) 您收到變更的實際通知後首次使用服務和/或網站的時間,或 (ii) 自發佈該等變更之日起三十 (30) 天後。在這些條款下產生的爭議將根據爭議產生時的條款版本來解決。我們鼓勵您經常查看這些條款,以便瞭解最新的修改情況。在不限制前述規定的一般性前提下,未經您明確同意,對我們仲裁爭議協議條款的任何修改都不會生效,但如果您不同意我們提出的對仲裁協議條款的修改,您必須終止使用本服務。

13.一般性問題

這些條款,連同隱私政策(如適用)、NPP、適用的服務條款,以及任何其他透過引用而明確納入的條款或協議,構成您和 Color 之間關於您使用服務和/或網站的完整和排他性諒解與協議。除非上述明確允許,否則只能經由這些條款各方的授權代表簽署的書面協議進行修訂。這些條款、您對本網站和服務的使用以及 PII 的提供應受加州的法律管轄,而不考慮法律原則的衝突。在這些條款允許的任何訴訟或法院程序的範圍內,您和 Color 同意服從位於加州聖塔克拉拉縣的州和聯邦法院的個人或專屬管轄權,以便對所有此類爭議進行訴訟。未經我們事先書面同意,您不得透過法律或其他方式全部或部分轉讓或轉移這些條款或您的權利。我們可以在任何時候轉讓這些條款,恕不另行通知。不要求履行任何條款不影響我們在此後任何時間要求履行的權利,豁免這些條款或當中任何規定的違反或違約行為,不代表我們豁免任何後續的違反或違約行為,也不代表我們對該規定本身的豁免。在這些條款中使用章節標題僅出於方便起見,對特定條款的解釋不產生任何影響。如果這些條款的任何部分被認定為無效或不可執行,則不可執行的部分應在最大程度上生效,其餘部分仍將保持完全的效力。這些條款終止後,任何因其性質或明確條款而存在的規定將繼續有效,包括第 8 至 11 條以及第 13 條。

 

14.聯絡資訊

本文所述服務由 Color Health, Inc. 提供,您可以傳送電子郵件聯絡我們:support@color.com。

15.終止

這些條款應將持續保有完全的效力,直至由 Color 終止。Color 可隨時自行決定終止、暫停或限制這些條款、服務和/或網站的任何規定,恕不另行通知。

16.第三方受益人

這些條款中的任何內容均不意在或旨在授予任何第三方權利、救濟或權益。

17.使用「開放原始碼」軟體

Color 可能會不時地使用某些「開放原始碼」軟體組件或程式,以便向您提供服務。在適用的情況下,您同意使用任何此類項目。您亦確認並同意,這些組件或程式由不屬於 Color 所有或控制的第三方建立,Color 不因使用它們或將它們整合到任何服務或網站中而對其品質或真確性作出任何保證或擔保。

18.電子簽名

使用我們的網站或服務,即表示您同意以電子方式與 Color 進行業務交易。

19.無障礙承諾

Color 致力為每個人建立無障礙的網站內容,方便每位使用者使用。如果您在檢視或瀏覽本網站的內容時遇到困難,或注意到您認為殘障人士無法完全無障礙使用的任何內容、功能,請致電我們的支援團隊:(844) 352-6567,或傳送電子郵件至 support@color.com,並在主旨列中註明「Disabled Access」(殘障人士使用),同時提供 (a) 您認為無法完全無障礙使用的特定功能的描述,或 (b) 改進建議。我們會認真對待您的反饋意見,並在評估適應所有客戶的方式和我們的整體無障礙政策時加以考慮。此外,雖然我們對供應商沒有控制權,但我們強烈鼓勵第三方數位內容供應商提供無障礙和方便使用者的內容。

 

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最後更新時間:2021 年 3 月 26 日 本文件以英文書寫和執行。如英文文本與任何譯文存在任何解釋上的衝突,應以英文文本為準。