skip to content

Aviso de privacidad de Color Health

Última actualización: marzo de 2022

1. ALCANCE Y ACTUALIZACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de privacidad se aplica a la información personal que procesamos, incluida la que se procesa a través de nuestros Servicios, tal como se define el término en los Términos de Servicio.  

Avisos complementarios. Es posible que Color proporcione avisos de privacidad adicionales a las personas en el momento en que se recolecte su información personal. Estos avisos de privacidad adicionales pueden complementar o sustituir el presente Aviso de privacidad.

Aviso de prácticas de privacidad con base en la HIPAA El presente Aviso de privacidad no se aplica a nuestro procesamiento de la “Información de salud protegida” como “Entidad protegida”, de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Accountability and Portability Act, HIPAA) de 1996. En los casos en los que se considera como “Entidad protegida”, nuestro procesamiento de la “Información de salud protegida” está regido por nuestro Aviso de prácticas de privacidad con base en la HIPAA

Aviso en relación con los datos del cliente. En algunos casos, es posible que nuestro cliente o socio (es decir, un empleador, organización de salud pública, institución educativa, laboratorio o profesional clínico) celebre un contrato por escrito con nosotros que establezca que nosotros procesaremos la información personal en su nombre a través del uso de nuestros Servicios (“Datos del cliente“). El presente Aviso de privacidad no aplica para los Datos del cliente. Las políticas de privacidad respectivas de nuestros clientes rigen la recolección y uso de los Datos del cliente. Nuestro procesamiento de los Datos del cliente se rige mediante los contratos celebrados con nuestros clientes y no mediante el presente Aviso de privacidad. Cualquier pregunta o solicitud relacionada con los Datos del cliente debe dirigirse a nuestro cliente.

Cambios a nuestro Aviso de privacidad. Es posible que revisemos periódicamente el presente Aviso de privacidad a nuestra entera discreción. Si se presenta algún cambio sustancial en el presente Aviso de privacidad, se lo notificaremos, según lo exija la legislación aplicable. Se entenderá y acordará que usted acepta el Aviso de privacidad actualizado si continúa usando nuestros Servicios después de la entrada en vigor del nuevo Aviso de privacidad.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS

Las categorías de información personal que recolectamos dependen de la forma en que usted interactúa con nosotros, nuestros Servicios y las exigencias de la legislación aplicable. Recolectamos la información que nos proporciona, la información que obtenemos automáticamente cuando usa nuestros Servicios y la información de otras fuentes, como servicios y organizaciones de terceros, tal como se describe a continuación.

  1. Información personal que nos proporciona directamente

Es posible que recolectemos la información personal que nos proporciona.

  • Creación de una cuenta. Es posible que recolectemos la información personal en el momento en que cree una cuenta, como su nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, raza, etnia, detalles profesionales, fecha de nacimiento, género y cualquier otra información que brinde.
  • Prestación de servicios. Para algunos Servicios en los que no sea necesaria una cuenta, es posible que recolectemos la información personal que proporciona al participar en el Servicio, como su nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, raza, origen étnico, detalles profesionales, fecha de nacimiento, género y cualquier otra información que brinde.
  • Información en pruebas y muestras biológicas. Es posible que recolectemos la información personal y las muestras biológicas relativas a cualquier Servicio de prueba que le brindemos a usted. 
  • Información de salud. Al brindarle algún Servicio, es posible que recolectemos la información personal relacionada con su salud o el tratamiento médico que recibió, incluida la información de sus proveedores de salud. 
  • Telesalud. Si le conectamos con profesionales clínicos mediante una videollamada de telesalud, necesitará dar acceso a su cámara y micrófono. Es posible que nosotros y los demás en la videollamada (es decir, los proveedores de salud) recolectemos el contenido y la información que nos proporcione.
  • Compras. Es posible que recolectemos la información personal y los detalles asociados con sus compras, así como la información de pago. Cualquier pago realizado por medio de nuestros Servicios lo procesarán terceros. No recolectamos ni almacenamos directamente la información crediticia de pago que se ingrese a nuestros Servicios, pero es posible que recibamos información relacionada con la información crediticia de pago (por ejemplo, los detalles de facturación).
  • Sus comunicaciones con nosotros. Es posible que recolectemos información personal, como correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, al solicitar información sobre nuestros Servicios, registrarse a nuestro boletín o programa de lealtad, solicitar atención al cliente o soporte técnico, o cualquier otra manera en que se comunique con nosotros.
  • Encuestas. Es posible que le llamemos para que participe en encuestas. Si decide participar, es posible que recolectemos la información personal relacionada con la encuesta. 
  • Funciones interactivas. Es posible que nosotros y los demás usuarios de nuestros Servicios recolecten la información personal que ingrese o dé a conocer a través de nuestras funciones interactivas (es decir, funciones de mensajería y chat, funcionalidades de comentarios, funciones de compartir, foros, blogs y páginas de redes sociales). Se considerará “pública” cualquier información que proporcione al usar la función de los Servicios para compartir públicamente, a menos que exija lo contrario la legislación aplicable, por lo que no estará sujeta a las protecciones de privacidad que se señalan en el presente. Tenga cuidado al revelar a los demás usuarios información que podría identificarlo en el mundo real.
  • Conferencias, ferias comerciales y otros eventos. Es posible que recolectemos información personal de las personas que asistan u organicen conferencias, ferias comerciales y otro tipo de eventos. 
  • Desarrollo comercial y asociaciones estratégicas. Es posible que recolectemos información personal de personas o terceros para evaluar y buscar posibles oportunidades comerciales. 
  • Solicitudes de empleo. Es posible que publiquemos vacantes y oportunidades laborales en nuestros Servicios. Si responde a alguna de estas publicaciones, es posible que recolectemos su información personal, como su solicitud,  su currículo, carta de presentación o cualquier otra información que nos proporcione.
  1. Política de cookies y otra información personal que se recolecta automáticamente

Es posible que recolectemos automáticamente información personal cuando use nuestros Servicios.

  • Recolección automática de la información personal. Es posible que recolectemos automáticamente cierta información cuando haga uso de nuestros Servicios, como su dirección del protocolo de Internet (Internet protocol, IP), su configuración de usuario, dirección de control de acceso al medio (Media Access Control, MAC), identificadores de cookies, su operador de red móvil, publicidad móvil y otros identificadores únicos, información del navegador o del dispositivo, información de su ubicación (incluida la ubicación aproximada a partir de la dirección IP) y su proveedor de servicio de Internet. Es posible que también recolectemos automáticamente la información con respecto al uso de nuestro Servicios, como las páginas que visitó antes, durante y después de usar nuestros Servicios, la información de los enlaces en los que hace clic, el tipo de contenido con el que interactúa, la frecuencia y la duración de sus actividades, y cualquier otra información sobre la manera en que usa nuestros Servicios. 
  • Cookies y otras tecnologías. Nosotros, así como los terceros que publican contenido, publicidad o hacen uso de las funcionalidades de nuestros Servicios, podemos usar cookies, píxeles de rastreo y otros tipos de tecnología (“Tecnologías“) para recolectar automáticamente información a través del uso de nuestros Servicios. 
    • Cookies. Las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en los navegadores del dispositivo para almacenar las preferencias, así como facilitar y mejorar su experiencia.
    • Píxel de rastreo o balizas web. Un píxel de rastreo (también conocido como balizas web) es un fragmento de código incrustado en nuestros Servicios que recolecta información sobre el uso de nuestros Servicios. El uso de un píxel de rastreo nos permite registrar, por ejemplo, la visita de un usuario a un sitio web en particular, o si hizo clic en un anuncio específico. Es posible que se incluyan balizas web en los correos electrónicos para saber si se abrieron, realizaron acciones o se reenviaron los mensajes.

Nuestro uso de estas Tecnologías entra en las siguientes categorías generales: 

    • Operacionalmente necesarias. Esto incluye Tecnologías que le brindan acceso a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas necesarias para identificar el comportamiento en sitios web, prevenir actividades fraudulentas, mejorar la seguridad o permitirle hacer uso de nuestras funciones.
    • Relacionadas con el rendimiento. Es posible que usemos las Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, por ejemplo, como parte de nuestras prácticas de análisis para ayudarnos a comprender la forma en que las personas usan nuestros Servicios (consulte más adelante la sección De análisis).
    • Relacionadas con la funcionalidad. Es posible que usemos las Tecnologías que nos permitan ofrecerle una mejor funcionalidad al acceder o hacer uso de nuestros Servicios. Entre ellas se encuentra la identificación al momento de iniciar sesión en nuestros Servicios o el rastreo de sus preferencias, intereses o artículos que observó antes.
    • Relacionadas con publicidad o segmentación. Es posible que usemos nuestras Tecnologías o las de terceros para publicar contenido, como publicidad correspondiente a sus intereses, en nuestros Servicios o en propiedades digitales de terceros. 

Consulte más adelante Sus preferencias y derechos de privacidad para conocer las opciones que tiene en cuanto a estas Tecnologías.

  • De análisis Es posible que usemos Tecnologías y herramientas de terceros para procesar información de análisis en nuestros Servicios. Algunos de nuestros socios de análisis son:
    • Google Analytics. Para conocer más información sobre la forma en que Google usa su información personal (incluido para sus propios fines; para crear perfiles o enlazarlo con otros datos), visite la Política de privacidad de Google Analytics. Para conocer más sobre cómo denegar el uso de su información en Google Analytics, haga clic aquí.
    • LinkedIn Analytics. Para conocer más información sobre la forma en que LinkedIn usa su información personal, visite la Política de privacidad de LinkedIn Analytics. Para conocer más sobre cómo denegar el uso de su información en LinkedIn, haga clic aquí.

 

  1. Información personal recolectada de otras fuentes

Servicios y fuentes de terceros. Es posible que obtengamos su información personal de otras fuentes, por ejemplo, a través de servicios y organizaciones de terceros.  Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de terceros para iniciar sesión o un sitio de redes sociales, es posible que recolectemos su información personal desde la aplicación de terceros, la cual proporcionó mediante la configuración de privacidad.

Clientes u otras organizaciones. Es posible que recibamos su información personal de los clientes de Color u otras organizaciones, como su empleador o proveedor de salud, en relación con uno o diferentes fines comerciales, incluso para poner nuestros Servicios a su disposición.

Otras personas. Nuestros Servicios pueden permitirles a las personas compartir información personal de otros. Por ejemplo, una persona puede compartir información personal de sus familiares en relación con alguna prueba o Servicio. Para poder compartir información de alguien más con Color en relación con la obtención de los Servicios, las personas que comparten la información de salud deben tener total consentimiento expreso de la otra persona.  Color se reserva el derecho de exigir evidencia de tal consentimiento.

Referencias y las funciones para compartir. Nuestros Servicios pueden ofrecer varias herramientas y funcionalidades que le permitirán proporcionar información personal de sus amigos a través del servicio de referencia. Asimismo, nuestros servicios de referencia le pueden permitir enviar o compartir contenido específico con un amigo o colega, como un correo electrónico invitando a su amigo a usar nuestros Servicios. Solo comparta con nosotros la información de contacto de las personas con las que tiene alguna relación (es decir, familiar, amigo, vecino o compañero de trabajo).

3. DE QUÉ FORMA USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cabe recalcar que nuestro uso de su Información de salud protegida se rige mediante nuestras Prácticas de aviso de privacidad con base en la HIPAA, no mediante esta sección.

Utilizamos su información personal para varios fines comerciales, entre ellos, para brindar nuestros Servicios, para fines administrativos, para fines de investigación, para desactivar la identificación y agregar información, así como para comercializar nuestros productos y Servicios, tal como se detalla a continuación.  

  1. Prestación de nuestros servicios

Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato con usted y brindarle nuestros siguientes Servicios:

  • prestación de servicios de pruebas y asesoría; 
  • una plataforma que le permite conectarse con profesionales clínicos; 
  • una plataforma que le permite conectarse con los servicios de farmacia;
  • envío de informes de resultados de pruebas específicas o estado de vacunación a su patrocinador del programa o terceros con su autorización;
  • gestión de su información y sus cuentas;
  • acceso a ciertas áreas, funcionalidades y funciones de nuestros Servicios;
  • respuesta a solicitudes de atención a clientes o soporte técnico;
  • comunicación con usted sobre su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios en las políticas;
  • procesamiento de su información financiera y otros métodos de pago para los productos o Servicios adquiridos;
  • procesamiento de solicitudes laborales de vacantes que se publican en nuestros Servicios; y
  • autorización de registro de productos, Servicios y eventos.
  1. Fines administrativos

Usamos su información para distintos fines administrativos, como los siguientes:

  • seguimiento de nuestros intereses legítimos, como publicidad directa, investigación y desarrollo (incluidos estudios de mercado), seguridad de la red y de la información, así como prevención de fraudes;
  • comunicación con usted sobre posibles investigaciones y estudios futuros; 
  • detección de incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciamiento de los responsables de tal actividad;
  • medición del interés y de la interacción en nuestros Servicios;
  • mejora, actualización u optimización de nuestros Servicios; 
  • desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • garantía de control de calidad interno y seguridad;
  • autentificación y verificación de cada identidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos de conformidad con el presente Aviso de Privacidad;
  • depuración de códigos para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;
  • auditorías en relación con las interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
  • intercambio de información personal con terceros, según sea necesario, para brindar los Servicios;
  • ejecución de nuestros contratos y políticas; y
  • realización de las actividades requeridas para cumplir nuestras obligaciones legales.
  1. Investigación 

Nunca utilizaremos su información personal para llevar a cabo alguna investigación sin su consentimiento.  Es posible que usemos su información personal a fin de determinar su elegibilidad en una investigación médica, clínica y de salud pública, así como para comunicarnos con usted y pedirle su consentimiento para usar o compartir su información personal en una investigación.  No se le pagará por tal uso.  

  1. Para crear información sin identificación o agregada

Es posible que usemos su información personal para crear información sin identificación o agregada, como información demográfica, información de salud o bienestar, y otros tipos de análisis que podamos crear. La información sin identificación o agregada no se considera PHI, por lo que podemos usarla y divulgarla de distintas maneras, entre ellas, para fines de investigación, análisis interno, estadísticas, publicaciones,  poner la información sin identificación o agregada a disposición de terceros, y para cualquier otro fin legal permitido.  Ponemos a disposición una base de datos de investigación que contiene información genómica fenotípica, diagnóstica, clínica o de cualquier otro tipo de forma anónima y agregada.  Su uso está dirigido exclusivamente a la investigación; por lo que queda prohibido cualquier otro uso con fines comerciales o sin relación con la investigación.  Para proteger la identidad de los participantes, la información no tiene identificación.

  1. Mercadotecnia y publicidad de nuestros productos y servicios

Es posible que usemos la información personal para personalizar y proporcionarle contenido y publicidad. Podemos proporcionarle estos materiales en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Algunas formas de publicidad que usamos son las campañas en correos electrónicos, mensajes de texto, anuncios personalizados para la audiencia y la publicidad “con base en los intereses” o “personalizada”, incluso mediante el seguimiento entre dispositivos. Si tiene alguna duda acerca de nuestras prácticas de publicidad, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento, tal como se indica en la sección “Comuníquese con nosotros” más adelante. 

  1. Con su consentimiento

Es posible que usemos la información personal para otros fines que se le darán a conocer a usted con claridad en el momento en que proporcione información personal o su consentimiento.

  1. Otros fines

Asimismo, podemos usar su información personal para otros fines que usted solicite o que permita la legislación aplicable.

4. DE QUÉ FORMA DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cabe recalcar que la divulgación de su Información de salud protegida se rige mediante nuestras Prácticas de aviso de privacidad con base en la HIPAA, no mediante esta sección.

Divulgamos su información personal a terceros para distintos fines comerciales, entre ellos, brindar nuestros Servicios, protegernos a nosotros o a los demás, o en caso de una transacción comercial importante como una fusión, venta o transferencia de activos, tal como se describe a continuación.  

  1. Divulgaciones para brindar nuestros Servicios

Las categorías de terceros con los que podemos compartir su información personal se describen a continuación. 

  • Proveedores de servicio. Es posible que compartamos su información personal con nuestros terceros proveedores de servicios, así como con los proveedores que nos ayudan a brindar nuestros Servicios. Lo anterior incluye, entre otros, a los proveedores de servicios y proveedores que nos brindan servicios de pruebas, servicios de consultas por videollamada, servicios de farmacia, soporte técnico, alojamiento de sitio web, facturación, procesamiento de pagos, atención al cliente y servicios relacionados.
  • Proveedores médicos. Si busca tratamiento, pruebas, asesoría o cualquier otro servicio de un proveedor disponible a través de nuestros Servicios o socios (en adelante, un “Proveedor médico“), es posible que su Proveedor médico tenga acceso a su información personal para brindarle servicios. Su información personal puede estar sujeta a las políticas de privacidad del Proveedor médico. No nos hacemos responsables del procesamiento de su información personal que realice el Proveedor médico.
  • Autoridades de salud pública. Es posible que compartamos su información personal y sus resultados con autoridades públicas locales, estatales y federales en la medida en que lo exijan las legislaciones y reglamentos aplicables para fines de salud pública (por ejemplo, para prevenir la transmisión del COVID-19).  Es posible que compartamos información específica sobre sus vacunas y estado de vacunación con los registros estatales de vacunación y demás autoridades de salud pública, de conformidad con las legislaciones y reglamentos aplicables.  
  • Clientes de Color y usuarios autorizados de los clientes de Color. Los clientes de Color (por ejemplo, empleadores, organizaciones de salud pública, instituciones educativas o profesionales clínicos) adquieren nuestros Servicios para usuarios autorizados (por ejemplo, empleados, personal, estudiantes, dependientes y otras personas específicas). Si accede a nuestros Servicios como usuario autorizado de algún cliente de Color, dicho cliente podría tener acceso a la información relacionada con su uso de los Servicios, incluidos información personal, datos de uso, contenido de las comunicaciones, archivos asociados a su cuenta y resultados de pruebas.  Tal información puede compartirse para determinar su elegibilidad y para poner a su disposición nuestros Servicios como usuario autorizado patrocinado por un cliente de Color. Su información personal puede estar sujeta a las políticas de privacidad de ese cliente de Color. No nos hacemos responsable del procesamiento de su información personal que realice el cliente de Color.
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa. Tal como se describió antes en “La información personal que recolectamos”, es posible que nuestros Servicios le permitan compartir información personal o interactuar con otros usuario y terceros. Si comparte o interactúa con un tercero, su información personal podría estar sujeta también a las políticas de privacidad del tercero. No nos hacemos responsables del procesamiento de su información personal que realice el tercero.
  • Socios comerciales. Es posible que compartamos su información personal con socios comerciales para proporcionarle algún producto o servicio que haya solicitado. Asimismo, podemos compartir su información personal con socios comerciales con los que ofrecemos productos y servicios de forma conjunta.
  • Filiales. Es posible que compartamos su información personal con las filiales de nuestra compañía. 
  • Socios publicitarios. Es posible que compartamos su información personal con socios publicitarios terceros. Tales socios publicitarios terceros pueden implementar Tecnologías y otras herramientas de rastreo en nuestros Servicios para recolectar información con respecto a sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores de cookies, sitio(s) visitado(s), ubicación u hora del día). Es posible que tales socios publicitarios utilicen esta información (así como información similar recolectada de otros servicios) para presentarle anuncios personalizados cada vez que visite propiedades digitales dentro de sus redes. A esta práctica se le denomina comúnmente como “publicidad con base en intereses” o “personalizada”.
  • API y SDK Es posible que usemos interfaces de programación de aplicaciones (Application program interfaces, “API“) y kits de desarrollo de software (Software development kits, “SDK“) de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Para conocer más información sobre el uso de las API y SDK, comuníquese con nosotros como se indica en la sección “Comuníquese con nosotros más adelante.
  1. Divulgaciones para protegernos a nosotros o a los demás

Es posible que accedamos, conservemos y divulguemos a terceros cualquier información que almacenemos sobre usted si, de buena fe, creemos que es necesario o adecuado para lo siguiente: cumplir con las solicitudes de la policía o de seguridad nacional y con los procesos legales, como una orden judicial o un citatorio; proteger sus derechos, su propiedad o su seguridad, nuestros derechos o los de los demás; ejecutar nuestras políticas o contratos; cobrar los importes que se nos deban; o ayudar en una investigación o persecución de una actividad ilegal presunta o real.

  1. Divulgación en caso de fusión, venta o transferencia de otros activos

Si nos vemos involucrados en una fusión, adquisición, debida diligencia financiera, reorganización, bancarrota, administración judicial, compra o venta de activos, o transmisión de un servicio a otro proveedor, es posible que se venda o transfiera su información como parte de tal transacción, en la medida en que lo permita la ley o el contrato.

5. SUS OPCIONES Y DERECHOS DE PRIVACIDAD

Sus opciones de privacidad. Las opciones de privacidad que pueda tener en relación con su información personal se determinan en función de la ley aplicable y se describen a continuación. 

  • Comunicaciones en correos electrónicos. Si recibe un correo electrónico no deseado de nosotros, puede usar el enlace para cancelar su suscripción, el cual se localiza en la parte inferior del correo para dejar de recibir los correos electrónicos futuros. Tome en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre los productos o Servicios que solicitó. Asimismo, es posible que le enviemos algunas comunicaciones sin publicidad sobre nosotros y nuestros Servicios, por lo que no será posible desactivar tales comunicaciones (por ejemplo, comunicaciones sobre nuestros Servicios o actualizaciones a nuestros Términos o del presente Aviso de privacidad). 
  • Mensajes de texto. Si recibe un mensaje de texto no deseado de nosotros, puede cancelar la recepción de futuros mensajes de texto al seguir las instrucciones que aparecen en el mensaje de texto que recibió de nosotros o, de otro modo, al comunicarse con nosotros como se indica en la sección “Comuníquese con nosotros” más adelante. 
  • Dispositivos móviles. Es posible que le enviemos notificaciones push a través de nuestra aplicación móvil. Puede desactivar las notificaciones push en la configuración de su dispositivo móvil. Con su consentimiento, podemos recolectar información con base en su ubicación precisa mediante nuestra aplicación móvil. Puede revocar el permiso de esta recolección en la configuración de su dispositivo móvil.
  • Llamadas telefónicas. Si recibe una llamada telefónica no deseada de nosotros, puede cancelar la recepción de futuras llamadas al seguir las instrucciones disponibles en la llamada o, de otro modo, al comunicarse con nosotros como se indica en “Comuníquese con nosotros” más adelante.
  • “No rastrear. No rastrear (Do Not Track, “DNT“) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web. Tome en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales de DNT o mecanismos similares que transmiten otros navegadores web.
  • Cookies y anuncios personalizados. Es posible detener o restringir la implementación de las Tecnologías en su dispositivo o quitarlas al ajustar sus preferencias en los permisos del navegador o de su dispositivo. Sin embargo, si ajusta sus preferencias, es posible que nuestros Servicios no funcionen correctamente. Cabe recalcar que el rechazo de cookies no está disponible en las aplicaciones móviles. No obstante, puede desactivar los anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles al seguir las instrucciones para Android, iOS y otros sistemas operativos.

    Asimismo, la industria de publicidad en línea proporciona sitios web en los que puede desactivar la recepción de anuncios personalizados de los socios de datos y de publicidad que participan en los programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad personalizada, así como las opciones y privacidad del cliente, al consultar la Iniciativa de publicidad en la red, la Alianza de Publicidad Digital, la Alianza Europea de Publicidad Digital y la Alianza de Publicidad Digital de Canadá.

    Cabe recalcar que debe desactivarlos en cada navegador y en cada dispositivo. 

Sus derechos de privacidad. De conformidad con la legislación aplicable, tiene derecho a lo siguiente:

  • Tiene derecho al acceso y portabilidad de su información personal, por ejemplo: (i) confirmar el procesamiento de su información personal, (ii) obtener acceso o una copia de su información personal, y (iii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos proporcionó o pedirnos enviar tal información a otra empresa en un formato estructurado, de uso común y compatible en computadoras (también conocido como el “derecho a la portabilidad de datos”).
  • Tiene derecho a solicitar correcciones de la información personal que sea inexacta o esté incompleta. En algunos casos, es posible que le proporcionemos herramientas de autoservicio que le permitirán actualizar su información personal.
  • Tiene derecho a solicitar eliminar su información personal, sujeta a las leyes y requisitos de conservación de datos aplicables. 
  • Tiene derecho a solicitar restringir u objetar nuestro procesamiento de su información personal. 
  • Tiene derecho a retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de su información personal. Tome en cuenta que el retiro solo tendrá vigencia en futuros procesamientos, por lo que no afectará la legalidad del procesamiento previo al retiro del consentimiento.
  • Tiene derecho a solicitar la desactivación de su cuenta, lo cual cancelará todas sus suscripciones a los correos electrónicos publicitarios y ya no se podrá compartir su muestra ni su información personal de salud para fines de investigación.  Cabe recalcar que no le brindaremos más Servicios a partir de ese momento, entre los que se incluye, entre otros, cualquier resultado que no se haya informado aún o cualquier actualización o cambio en sus resultados.  

Si le gustaría ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros tal como se indica en la sección “Comuníquese con nosotros” más  adelante, o tal como aparece en los avisos de privacidad adicionales que se le proporcionan en el momento en que recolectamos su información personal. Procesaremos tales solicitudes de conformidad con las legislaciones aplicables.

6. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Adoptamos medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de conformidad con el presente Aviso de privacidad. Lamentablemente, ningún sistema es 100 % seguro, por lo que no podemos asegurar ni garantizar la protección de cualquier información que nos proporcione. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no asumimos la responsabilidad por accesos no autorizados, divulgaciones o pérdida de información personal.

Al hacer uso de nuestros Servicios o al proporcionarnos información personal, acepta que podamos comunicarnos con usted de forma electrónica sobre inquietudes administrativas, de seguridad y de privacidad en relación con el uso de nuestros Servicios. Si nos enteramos de alguna violación al sistema de seguridad, intentaremos notificarle de forma electrónica mediante un aviso en nuestros Servicios o mediante un correo electrónico dirigido a usted.

7. TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

Toda la información que proporcione se almacenará o alojará en servidores dentro de los Estados Unidos, pero usted reconoce que podría accederse desde fuera de los Estados Unidos a toda la información que procesemos. Usted reconoce que otros países fuera de los Estados Unidos pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de Estados Unidos. Nos esforzamos por salvaguardar su información de conformidad con los requisitos de las leyes y los reglamentos aplicables. 

Usted acepta que, al proporcionarnos su muestra biológica o al compartirnos cualquier tipo de información, no viola ninguna prohibición de exportación u otra restricción legal en el país de su residencia. 

Si transferimos información personal proveniente del Espacio Económico Europeo (EEE), de Suiza o del Reino Unido a un país que no ofrece un nivel adecuado, de protección de conformidad con las leyes de protección de datos, una de las medidas de salvaguarda que usaremos para respaldar tal transferencia es la Cláusula Contractual Tipo de la Unión Europea (UE)

Para obtener más información sobre las medidas de salvaguarda que usamos para las transferencias internacionales de su información personal, comuníquese con nosotros como se indica más adelante.

8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Almacenaremos la información personal que recolectemos, tal como se describe en el presente Aviso de privacidad, mientras usted use nuestros Servicios o según sea necesario para satisfacer los propósitos por los cuales se recolectaron, como brindar nuestros Servicios, solucionar disputas, establecer defensas legales, llevar a cabo auditorías, alcanzar fines comerciales legítimos, ejecutar nuestros contratos y cumplir las legislaciones aplicables.

9. AVISO COMPLEMENTARIO PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

El presente Aviso complementario para los residentes de California aplica únicamente a nuestro procesamiento de la información personal sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA“). La CCPA otorga a los residentes de California el derecho a conocer las categorías de información personal que recolecta Color sobre ellos y si Color divulgó tal información personal para algún fin comercial (por ejemplo, a un proveedor de servicio) en los doce meses anteriores. Los residentes de California pueden encontrar esta información a continuación:

 

Categoría de la información personal que recolecta Color

Categoría de la información personal que se divulga a terceros para algún fin comercial

Identificadores 

  • Proveedores de servicio
  • Prroveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa
  • Socios publicitarios 

Categorías de información personal que aparecen en la lista del estatuto de los Registros de Clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e))

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa

Características de clasificación protegida de conformidad con la ley federal o de California

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa

Información comercial

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa

Información biométrica

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa

Internet u otro tipo de actividad electrónica en la red

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa
  • Socios publicitarios

Datos sensibles

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa

Información profesional o relacionada con el empleo

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa

Inferencias a partir de otra información personal para crear un perfil de un consumidor

  • Proveedores de servicio
  • Proveedores médicos 
  • El cliente de Color que paga por los servicios (si usted es quien recibe los Servicios) o para quien usted trabaja (si usted es un usuario autorizado)
  • Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa
  • Socios publicitarios

 

Las categorías de las fuentes de las que recolectamos información personal, así como nuestros fines comerciales y de negocios para usar información personal se establecen en las secciones “Información que recolectamos” y “De qué forma usamos su información personal” antes mencionadas, respectivamente.  

Derechos de privacidad adicionales para los residentes de California

“Venta” de información personal de conformidad con la CCPA. Para fines de la CCPA, Color no “vende” información personal ni tiene conocimiento real de cualquier “venta” de información personal de menores de 16 años.

No discriminación. Los residentes de California tienen el derecho a no recibir tratos discriminatorios de nuestra parte durante el ejercicio de los derechos que les otorga la CCPA. 

Agente autorizado. Solo usted, o alguien legalmente autorizado a actuar en su nombre, puede realizar la solicitud comprobable del consumidor en relación con su información personal. Asimismo, usted puede realizar una solicitud comprobable del consumidor en nombre de su hijo menor de edad. Para autorizar a un agente, presente una autorización por escrito firmada por usted y por su agente asignado, y llámenos como se indica en “Comuníquese con nosotros”  más adelante para recibir instrucciones adicionales.

Verificación. Para proteger su privacidad, adoptaremos medidas a fin de verificar su identidad de forma razonable antes de cumplir su solicitud. Estas medidas pueden incluir pedirle que nos brinde suficiente información, de forma que nos permita verificar de manera razonable que usted es la persona o un representante autorizado de quien recolectamos la información personal, así como para responder preguntas sobre su cuenta y el uso de nuestros Servicios.

Si usted es residente de California y le gustaría ejercer alguno de sus derechos de conformidad con la CPAA, comuníquese con nosotros como se indica en “Comuníquese con nosotros” más adelante. Procesaremos tales solicitudes de conformidad con las legislaciones aplicables. 

Recomiende a un amigo y programas similares de incentivos. Tal como se describe antes en “De qué forma usamos su información personal (“Compartir contenido con amigos o colegas”), es posible que ofrezcamos programas de referencias u otros programas de incentivos de recolección de datos. Por ejemplo, podemos ofrecerle incentivos como descuentos, artículos promocionales o crédito en relación con estos programas, en los que usted proporciona información personal a cambio de alguna recompensa, o proporciona información personal de sus amigos o colegas (como su correo electrónico) para recibir recompensas una vez que se registran para usar nuestros Servicios. (De igual forma, la parte referida puede recibir recompensas por registrarse a través de su referencia). Estos programas son completamente voluntarios y nos permiten crecer nuestro negocio y brindarle más beneficios. El valor de su información personal para nosotros depende del uso final que haga de nuestros Servicios, mientras que el valor de la información personal del referido dependerá de si este usa verdaderamente nuestros Servicios. Tal valor se verá reflejado en el incentivo ofrecido con respecto de cada programa.

Información sin identificación. Si creamos o recibimos información sin identificación, no trataremos de volver a identificarla, salvo para cumplir con las legislaciones y reglamentos aplicables.

10. AVISO COMPLEMENTARIO PARA LOS RESIDENTES DE NEVADA

No vendemos su información personal en forma de venta, tal como se define en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros, como se indica en la sección Comuníquese con nosotros más adelante.

11. AVISO COMPLEMENTARIO PARA ALGUNOS PAÍSES INTERNACIONALES

Aviso complementario para Canadá

El presente Aviso complementario para Canadá se aplica únicamente a nuestro procesamiento de información personal sujeto a las leyes de protección de datos aplicables de Canadá.

  • Seguridad de su información. Se conservarán los archivos y registros que contienen su información personal en nuestras oficinas o servidores, o de los proveedores de servicios, y solamente tendrán acceso a estos archivos los empleados que los necesitan para cumplir sus deberes.

  • Transferencias y accesos internacionales. Es posible que los tribunales, la policía y las autoridades de seguridad nacional de Estados Unidos tengan acceso a la información personal. Para obtener más información acerca de las políticas y prácticas de Color sobre los proveedores de servicio fuera de Canadá, comuníquese con nosotros como se indica en la sección Comuníquese con nosotros  más adelante.

12. INFORMACIÓN DE MENORES

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o de otras edades, tal como lo exige la ley local), por lo que no recolectaremos intencionalmente información personal de menores.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo subió información personal a nuestro sitio sin su consentimiento, puede comunicarse con nosotros como se indica en “Comuníquese con nosotros” más adelante. Si nos enteramos de que un menor nos proporcionó información personal que infringe la legislación aplicable, borraremos cualquier información que hayamos recolectado, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla y, en su caso, daremos de baja la cuenta del menor.

13. OTRAS DISPOSICIONES

Sitios web y aplicaciones de terceros. Es posible que los Servicios contengan enlaces a otros sitios web o aplicaciones, además de que tales sitios web o aplicaciones podrían tener referencias o enlaces a nuestros Servicios. Nosotros no controlamos estos servicios de terceros. Invitamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con los que interactúan. No apoyamos, verificamos, aprobamos, ni nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad o por el contenido de tales sitios web o aplicaciones de terceros. Proporcionar información personal a sitios web o aplicaciones de terceros es bajo su propio riesgo. 

Autoridad de supervisión. Si su información personal está sujeta a las leyes de protección de datos aplicables del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una queja con la autoridad supervisora competente si cree que nuestro procesamiento de su información personal viola la legislación aplicable.

14. COMUNÍQUESE CON NOSOTROS 

Color controla la información personal que procesamos de conformidad con este Aviso de privacidad. 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre el presente Aviso de privacidad, o si busca ejercer sus derechos tal como se establece en el presente, comuníquese con nosotros en:

Color Health, Inc. 
Attention: Legal Department
831 Mitten Rd.
Burlingame, CA U.S.A., 94010
Correo electrónico: support@color.com
Teléfono: 1-650-651-7116; 1-844-352-6567